Проблема бизнеса
Поиск точек роста на рынке криптопродуктов в 2022 году
Проблемы пользователя
  • «грязная» криптовалюта, которую нужно проверять на входе в свой кошелек, чтобы не потерять свои средства
  • нет возможности оплачивать криптовалютой товары с виртуальной карты
  • в некоторых кошельках нет возможности свопа (обмена валют) и перевода валют в фиат
  • в некоторых кошельках нет возможности выхода на биржу для торговли
Задача
Дать пользователям дополнительную мотивацию использовать продукт: закрыть боли безопасности средств, прямой оплаты криптовалютами без перевода в фиатные валюты, убрать необходимость в дополнительных сервисах
Критерий успеха:
появление заинтересованных пользователей продукта
Целевая аудитория
Предприниматели, ведущие часть расходов и доходов в криптовалютах, инвестирующие в криптовалюту и торгующие ей

Гипотезы
Если встроить в криптокошелек функционал проверки криптовалют на происхождение, это повысит безопасность пользователей, потому что защитит их средства от заражения.
Если добавить возможность оплаты виртуальной картой прямо с криптокошелька, в будущем это может стать новым паттерном поведения пользователей.
Если добавить обмен валют и перевод в фиат, это повысит время нахождения пользователей внутри продукта, потому что им не придется прыгать между разными сервисами, как происходит сейчас иногда.
Бенчмарки, интервью, артефакты
Были проанализированы существующие решения: Trast Wallet, Metamask, Tronlink, Coinomi, Exodus, Coinbase, Safepal, Electrum, Coinmarketcap, ArkWallet, Binance, Advcash, Сбербанк, Тинькофф, Мое дело, Контур Эльба, AML Bot.

Блокчейн в 2022 году становился более масштабируемым, более удобным для обычных людей. При этом ходил по краю зарегулированности, и на тот момент еще в контур регуляторов не попал. Хорошо выглядели TrustWallet, Exodus, Coinbase как сервисы с удобным интерфейсом, широким функционалом и заботой о безопасности данных пользователя. При этом данные они все-таки были вынуждены передавать, что идет против принципа децентрализации.


Изначально была идея добавить возможность онлайн-бухгалтерии для ведения доходов/расходов и выплаты зарплаты сотрудникам в крипте. Было решено сфокусироваться на инвесторах и трейдерах.

Провела четыре больших глубинки, собрала по ним джоб стори и юзерфлоу. Составила информационную архитектуру проекта. Один из респондентов был готов к долгому общению. У него был реальный бизнес (не на территории РФ), который выплачивал сотрудникам зарплату в криптовалюте. У него я спрашивала об устройстве рынка, о том, какие сущности есть в системах криптовалют и как это работает.
Валидация гипотез
На глубинках двое респондентов озвучили проблемы пользователей, которые я взяла в работу - «грязная» крипта, нет свопа и вывода в фиат.

Низкоуровневые прототипы тестировала на одном респонденте, вносила изменения по итогу тестирования.
Решение
Спроектировала 4 основных юзерфлоу: торговли на бирже, проверки криптовалют на происхождение, регистрации в сервисе, оплаты криптой через виртуальную карту. Собранный UI еще раз тестировала на одном целевом респонденте.
Прототипы в видеоформате
Основные флоу загружены в VK Video
Вход в систему
Оплата картой
Покупка биткоина
Проверка происхождения монет
Made on
Tilda